Política de envío
Políticas de Envío
Be-you ofrece a todos nuestros clientes el envío de su compra por servicio de paquetería a cualquier localidad dentro del territorio mexicano. Dicho servicio es ofrecido por diversas empresas de paquetería.
El envío express tiene un costo de $220 MXN
El envío terrestre tiene un costo de $139 MXN pesos para cualquier compra con un costo menor a los $899 MXN pesos.
El envío cuenta con opción SIN COSTO para el cliente en cualquier compra igual o superior a los $899 MXN pesos.
**En fechas específicas las tarifas pueden cambiar y el envío Sin costo para el cliente se puede desactivar por otras promociones
** 6 de Enero 2023 envío estandar $99 MXN y el envío Sin costo se desactiva
Envío Internacional
Actualmente contamos con envíos a Estados Unidos por medio de UPS con un costo de $149 MXN pesos
Los tiempos de entrega del envío internacional pueden variar sin previo aviso, para más información, favor de ponerse en contacto con Servicio al Cliente
Envío Internacional
Actualmente contamos con envíos a Estados Unidos por medio de UPS con un costo de $149 MXN pesos
Los tiempos de entrega del envío internacional pueden variar sin previo aviso, para más información, favor de ponerse en contacto con Servicio al Cliente
Consideraciones
Procuramos en todos los casos que el cliente reciba su paquete a la brevedad posible, sin embargo se pide tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
La compra se debe de realizar antes de las 13:00 horas, hora del centro de México.
Cualquier compra realizada después de las 13:00 horas, se enviará al día hábil siguiente.
NO aplica para compras que se realicen durante los fines de semana (viernes después de las 13:00 horas) sábado y domingo.
NO aplica para compras que se realicen en puentes y días festivos.
Se toma la hora de compra, a partir de que el pago sea verificado y aceptado con base en nuestros Términos y Condiciones, independientemente del método de pago utilizado, la hora de compra se toma a partir de que se valida el pago.
Las guías "Día Siguiente", "Express", "Aéreo" o servicios similares están condicionadas por los Términos de la Empresa de Paquetería contratada, incluyendo posibles demoras o alternativas de tiempos de entrega debido al área de cobertura disponible. Te invitamos a consultar las garantías de entrega de la paquetería asignada a tu compra.
Si el cliente al momento de su compra proporciona información errónea en la dirección de entrega, la paquetería puede rechazar la recepción del paquete. En estos casos, Be-you se compromete a brindar asistencia para intentar realizar el cambio en la dirección de un paquete en tránsito, sin embargo, al ser un proceso ajeno al control de Be-you la garantía de entrega queda exenta y no podrá hacerse responsable de cualquier pérdida ocurrida a razón de la entrega rechazada por el destinatario incorrecto.
En caso de que la información proporcionada para el envío sea insuficiente o la zona de entrega no cuente con servicio de paquetería, se realizará el contacto por medio del correo electrónico proporcionado en la orden. Si la respuesta demora más de 7 días naturales, se procederá con la cancelación y reembolso de la orden
Tiempos de entrega
2 a 5 días hábiles.
Nuestro compromiso es hacer el envío en tiempo y forma de acuerdo con lo antes señalado.
Por causas fuera del control de Be-you, puede suceder que la entrega del paquete se atrase, atrasos que no son responsabilidad de Be-you sino de la empresa de paquetería y por ende no podemos ofrecer compensación alguna por demoras o retrasos en el envío.
En estos casos, infórmanos y daremos el debido seguimiento.
Extravío
En caso del extravío de su paquete, Be-you y el cliente deberán de completar el proceso de reclamación con la paquetería, proceso que puede tomar el máximo aplicable, ya sea 10 días hábiles o lo especificado por las políticas de la Empresa de Paquetería Contratada; para confirmarlo como extraviado. Habiendo completado el proceso, Be-you podrá ofrecer a discreción el reembolso o el envío al cliente de un paquete de reemplazo.
Contacto
Para cualquier pregunta o comentario respecto a nuestros envíos y políticas, puedes ponerte en contacto con nosotros al correo soporte@beyoulenceria.com